• Todos nuestros productos son entregados a través de empresas de despacho o mensajería. Trabajamos con Chilexpress, Bluexpress y Starken dependiendo de la dirección de envío.

• Una vez que realices tu pedido, los tiempos de respuesta son: 
  • Si el pedido es realizado antes de las 12:00 AM de Lunes a Viernes,  sera despachado en 24 horas
  • Si el pedido es realizado despues de las 12:00 AM de Lunes a Viernes, sera despachado en 48 horas.
  • Nuestro equipo tomará el pedido al momento d recibirlo y hara la gestion de empaque y preparacion de despacho. Esto quiere decir por ejemplo, si compras un Miércoles, el día Jueves nuestra bodega tomará su pedido y a partir de ese día, corren los días hábiles de despacho.
• Los tiempos de envío dentro de Región Metropolitana tarden entre 1-5 días hábiles en llegar.
• Los envíos a Regiones tardan entre 2-6 días hábiles en llegar al domicilio y
• Regiones extremas de 3 a 8 días hábiles. Estos días se pueden extender ya que dependen de los plazos que manejan las empresas de despacho.
• Para eventos y épocas especiales, tales como Cyber, Navidad, Día del Padre, Día de la Madre, entre otros, el plazo se puede extender hasta un plazo de entrega de 10 días hábiles.

• Pedido no llega en tiempos establecidos: por favor contactar a nuestro correo clientespuramia@gmail.com con tu número de compra. Solo ingresar esta solicitud en caso de incumplimiento, de caso contrario, la empresa de despacho se encuentra en los días establecidos de entrega.
• Dirección mal ingresada: favor contactarnos de manera inmediata solicitando el cambio de dirección. En el caso que el pedido ya fue despachado con una dirección errónea, el plazo de despacho aumentará debido a la información mal ingresada.

• Hacer tus pedidos con anticipación para evitar demoras
• Ingresar siempre la comuna y código postal de tu domicilio para facilitar la entrega de tu pedido
• Ingresar siempre correo electrónico o número de contacto para poder contactarlos en caso de algún problema.

VALORES

El valor de despacho de las ventas que contengan estos productos son los siguientes:

En RM $4.500 y en regiones $6.000 y regiones extremas $15.000 

Se considera región extrema  de Antofagasta al norte y desde Puerto Montt al sur.